سياسة الموقع

بالنقر على مربع القبول و / أو إجراء الدفع، فأنت تقبل وتوافق على هذه الشروط والأحكام ، وتقوم بإنشاء عقد ملزم قانونًا وقابل للتنفيذ بيننا وبينك في محكمة قانونية.

لذلك، يجب عليك قراءة هذه الاتفاقية بعناية. من خلال الوصول إلى المعلومات الواردة في هذا الموقع، فإنك توافق على أنك ستستخدم هذا الموقع وفقًا لهذه الاتفاقية. نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في منع أي شخص من الوصول إلى هذا الموقع والخدمات والمنتجات التي نقدمها، عند انتهاك هذه الاتفاقية.

إذا كنت لا توافق على جميع الأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية ، فلا يجب عليك شراء أي خدمة أو منتج من هذا الموقع. نوصي بالعودة إلى هذه الصفحة بشكل دوري لمراجعة الإصدار الحالي من هذه الاتفاقية. نحتفظ بالحق في أي وقت ، ودون سابق إنذار ، في تعديل هذه الاتفاقية ، وفي هذه الحالة ، فإن وصولك المستمر إلى اتفاقية الشروط والأحكام هذه سيبقيك على اطلاع على أحدث إصدار واستخدامك المستمر أو الوصول إلى الموقع يشكل موافقة أي اتفاقية معدلة. سيتم إرسال جميع التغييرات على اتفاقية الشروط والأحكام هذه عبر البريد الإلكتروني.

2) المحتوى والمعلومات الموجودة على هذا الموقع ، بالإضافة إلى البنية التحتية المستخدمة لتوفير مثل هذا المحتوى والمعلومات ، ملكية لنا. أنت توافق على عدم تعديل أو نسخ أو توزيع أو إرسال أو عرض أو أداء أو إعادة إنتاج أو نشر أو ترخيص أو إنشاء أعمال مشتقة من أو نقل أو بيع أو إعادة بيع أي معلومات أو برامج أو منتجات أو خدمات تم الحصول عليها من أو من خلال هذا الموقع . أنت توافق أيضًا على عدم استخدام هذا الموقع لأي أغراض غير مشروعة أو غير قانونية.

3) تقر وتوافق على ما يلي:

أن جميع المعلومات التي تقدمها إلينا صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة ؛ أنك لن تصل إلى أو ترصد أو تنسخ أي محتوى أو معلومات من هذا الموقع باستخدام أي روبوت أو عنكبوت أو مكشطة أو وسائل آلية أخرى أو أي عملية يدوية لأي غرض دون إذن كتابي صريح منا ؛ أنك لن تدمج أي جزء من هذا الموقع في أي موقع آخر دون موافقتنا الخطية المسبقة ؛ أنك لن تتخذ أي إجراء يمكن ، في رأينا الوحيد ، أن يفرض حملًا غير معقول على عرض النطاق الترددي لدينا ؛ أنت تقر وتوافق بموجب هذه الوثيقة على أن المنتجات والخدمات التي نقدمها لك هي لأغراض تجارية فقط ، وأن محاولات الأعمال بطبيعتها تخضع للفشل بسبب أحداث وظروف خارجة عن سيطرتنا.

4) إخلاء المسؤولية:

يمكن أن تتغير أسعارنا في أي وقت.

وكالتنا ليست مسؤولة عن أي قضايا حقوق التأليف والنشر التي قد تنتج. تحتفظ وكالتنا بالحق في رفض أي محتوى يعتبر غير لائق أو غير مقبول.

لا يمكن لـ وكالتنا التنبؤ أو ضمان الموافقة على محتوى الفيديو على Facebook أو Youtube. يمكن لـ وكالتنا فقط اقتراح وإجراء المراجعات وفقًا لسياسة الامتثال المتغيرة باستمرار على Facebook و Youtube.

إذا لم تتم الموافقة على فيديو العميل ، ستقوم وكالتنا بإجراء المراجعات اللازمة عبر التحرير للموافقة عليه.

وكالتنا ليست وكالة تسويق أداء. وكالتنا ليست مسؤولة عن أداء محتوى الفيديو بمجرد إنتاجه.

وكالتنا ليست مسؤولة عن الخسارة أو أي نتيجة لفقدان المنتجات أو المعلومات أثناء الشحن.

5) الظروف الخارجية:

سيقوم فريقنا بأداء مهامهم بأفضل ما في وسعهم ، لكن وكالتنا لا تقبل أي مسؤولية عن قوة قاهرة خارجية، أه أو أي ظرف آخرى غير متوقعة بما في ذلك على سبيل المثال عدم توفر المعدات ، وانقطاع التيار الكهربائي ، وعدم القدرة على الحضور وأداء الخدمات بسبب المرض ، و / أو أي موقف آخر خارج عن سيطرة. في حالة حدوث ظروف غير متوقعة ، سيبذل فريقنا قصارى جهدهم لتقديم خدمات مماثلة.

6) سياسة الاسترداد:

نعمل كوكالة وكفريق ونتوقع من العملاء فهم سياساتنا واحترامها. هدفنا كشركة لإنتاج الفيديو هو تحقيق أعلى قيمة لكل درهم ينفقه عملاؤنا، ولمساعدتنا في هذا المسعى، نحتاج إلى تغطية النفقات عملياتنا. لذلك، نطلب أن يتم الدفع مقدمًا وفي الوقت المحدد فيما يتعلق بالخدمات المقدمة للعميل.

هذه هي سياسة رد الأموال والإلغاء لدينا وتوظيف وكالتنا للخدمات التي تلتزم بها بموجب هذه الاتفاقية والموافقة على الالتزام بسياساتنا.

إنتاج وتحرير الفيديو

يتطلب إنتاج وتحرير الفيديو موارد واسعة ، ويستهلك وقتنا ويتحمل نفقات داخلية. لذلك بمجرد الدفع أو الإيداع ، فإنه غير قابل للاسترداد. إذا تم إلغاء المشروع أو تأجيله من قبل العميل ، فستحتفظ وكالتنا بجميع الأموال المدفوعة ، وإذا أمكن ، سيتم تحميل العميل تكلفة إضافية مقابل جميع الأعمال المنجزة بخلاف ما تم دفعه بالفعل. لا استثناءات.

عمليات رد المبالغ المدفوعة

يتم تخزين معلومات بطاقة الائتمان داخل نظام معالجة الدفع الخاص بنا حتى نتمكن من تحصيل رسوم من بطاقة العملاء مقابل الخدمات المقدمة أو قد نرسل أيضًا فاتورة حتى تتمكن من الدفع. إن الادعاء بأنك لم تقدم معلومات بطاقتك أو أنك لا تعلم بهذه الرسوم غير قانوني وخداعي.

إذا تسبب العميل في أي مشكلة في رد المبالغ المدفوعة أو نزاع في الدفع إلى أحد البنوك أو شركة بطاقات الائتمان ، فسيتم تعليق خدمات العميل و / أو المشاريع ، وفي بعض الحالات سيتم التراجع عن (إلغاء) جميع الأعمال دون إشعار. علاوة على ذلك ، سيتم إصدار مبلغ رسوم رد المبالغ المدفوعة إلى العميل (لاسترداد أي رسوم تمررها إلينا شركة بطاقة الائتمان).

بالإضافة إلى ذلك ، يجب دفع أي أرصدة مستحقة نتيجة لاسترداد المبالغ المدفوعة بالكامل قبل استعادة الخدمة أو تسليم أي ملفات أو بدء أي عمل.

يرجى الاتصال بنا لمعالجة أي مشاكل متعلقة بالفواتير وسنساعدك بكل سرور.

إن طلب رد المبالغ المدفوعة أو فتح نزاع مقابل رسوم صالحة منا هو عملية احتيال. لا تعتبر عمليات رد المبالغ المدفوعة وسيلة قانونية أو مناسبة مطلقًا لاسترداد الأموال. سيتم الطعن في جميع النزاعات من قبل محامينا مع أدلة كافية من سجلاتنا.

تبذل وكالتنا كل جهد ممكن لتزويد العميل بمنتج متفق عليه، وسيعتبر عدم الرضا عن محتوياته، على الرغم من أنه مؤسف، غير موضوعي، وبالتالي فهو غير مفتوح للتفسير من قبل العميل كأساس لرد المبالغ المدفوعة أو التعويض.

رسوم توصيل غير قابلة للاسترداد. اللقطات المشتراة غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للإرجاع.

في غضون 21 يومًا من تاريخ الانتهاء من تسليم منتج الفيديو وتسليمه ، سيتم حذف اللقطات المعدلة الأصلية. سيتم اعتبار استبدال منتج الفيديو بسبب خسارتك عملية شراء جديدة ويجب استلام السعر الكامل.

7) تاريخ التسليم:

بعد الشراء، أمام العميل 60 يومًا لشحن منتجك وإكمال استبيان. ليس من مسؤولية الوكالة تذكير العميل بملء الاستبيان أو شحن المنتج. يجب إكمال الاستبيان بالكامل. إذا خرجت في منتصف الطريق ، فلن يتم تحقيق الفيديو الخاص بك. يتحمل العميل مسؤولية البريد الإلكتروني XXXXX للاستفسار عن تفاصيل المشروع في حالة استكمال الاستبيان + شحن المنتج. يجب على العملاء شحن المنتج واسمهم عليه الذي يطابق الاستبيان المملوء.

قد تؤدي أي طلبات محددة للعميل إلى تأخير تسليم الفيديو

8) المراجعات:

يتحمل المشتري مسؤولية الحصول على جميع محتويات النصوص والصور والفيديو لاستخدامها في الفيديو و / أو موقع الويب الذي تم اعتماده قبل اكتماله.

هنا في وكالتنا نحن نقدر رضاك ونسعى جاهدين لتوفير أفضل تجربة للعملاء.

من أجل الحفاظ على جودة خدمتنا والحفاظ عليها ، نقدم 3 مراجعات طفيفة للفيديو الخاص بك – أي مراجعات إضافية ستكون تكلفة إضافية.

يرجى تضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات في كل طلب مراجعة فيديو لإبقاء المراجعات الخاصة بك عند الحد الأدنى بسبب العملية الطويلة للمراجعات. افهم أن كل جولة إضافية من المراجعات ستمدد الموعد النهائي لمشروعك.

تتضمن ثلاث مراجعات طفيفة على سبيل المثال:

 – تعديلات توضيحية بسيطة (القواعد ، اختيار الخط ، النمط / اللون ، التحجيم ، تحديد المواقع ، الإزالة ، الإضافة ، التنميط)

– التسلسل والتركيب (إعادة ترتيب اللقطات والتأطير الأساسي)

 – تعديلات التأثير (إزالة أو استبدال التأثيرات أو التحولات الأساسية)

– تصحيح الألوان

 – مؤثرات صوتية وتغييرات موسيقية

– تكاليف المراجعة الإضافية:

 – إزالة الترجمة –

– إعادة تحرير كاملة –

 – ترجمة اللغة –

 – إعادة التصوير الكامل (1 ساعة فقط) –

 – إعادة تصوير الشهادات –

 – RAWS + Premiere –

 – تغييرات الحوار:

 – يريد العميل إعادة جمل متعددة –

 – يطلب العميل تغييرات سطر واحد أو جملة واحدة –

– يمكن تغيير الأسعار في أي وقت

9) لا يجوز تعديل هذه الاتفاقية إلا من قبلنا كما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية.

تكون هذه الاتفاقية ملزمة ويجب أن تكون لصالح الطرفين. أنت توافق على تطبيق قانون البلد على جميع النزاعات الناشئة فيما يتعلق بهذه الاتفاقية و / أو هذا الموقع الإلكتروني و / أو أي منتج أو خدمة نقدمها لك. أنت بموجب هذا توافق على الاختصاص الحصري لمحكمة البلد ، للفصل في جميع النزاعات الناشئة فيما يتعلق بهذه الاتفاقية ، و / أو هذا الموقع الإلكتروني ، و / أو أي منتج أو خدمة مقدمة.

10) أحكام خاصة للملكية

تحتفظ وكالتنا بالحق في الاحتفاظ بملكية أي مادة مسجلة بمجرد اكتشافها في مرحلة ما بعد الإنتاج. حقوق الطبع والنشر لهذه التسجيلات ستنتمي إلى وكالتنا. يحق لـنا استخدام ملفات فيديو محررة أو غير محررة يتم إنتاجها وفقًا لهذه الشروط والأحكام لأغراض ترويجية أو تجارية ، ما لم يتم إجراء ترتيب بديل بين وكالتنا والعميل.

حقوق الطبع والنشر لمثل هذه الأجزاء ستعود حصريًا إلى وكالتنا.

11) التخلص

سيتم الاحتفاظ بالفيديوهات الخام وملفات الفيديو وملفات الصوت وملفات الفيديو المحررة لمدة تصل إلى ستين (60) يومًا فقط ، ثم سيتم إعادة تعيين الغرض منها أو التخلص منها أو حذفها أو محوها. إذا لم يتم دفع مقابل الخدمات في نهاية 60 يومًا ، تحتفظ وكالتنا بالحق في التخلص من أو إعادة استخدام جميع اللقطات الأولية وملفات الفيديو وملفات الصوت وملفات الفيديو المحررة والمواد المسجلة والأعمال المنتهية.

يتم تخزين مخزون المنتج حتى ثلاثين (30) يومًا فقط بعد اكتمال الطلب. بعد 30 يومًا تحتفظ وكالتنا بالحق في التبرع / التخلص من كل مخزون المنتج ما لم يطلب العميل شحن المنتج مرة أخرى، والذي سيكون مسؤولاً عن رسوم الخدمة + جميع رسوم الشحن.

نحن لا نفي الشحنات الدولية. العميل سيكون مسؤولا عن رسوم البريد بالإضافة إلى رسوم الخدمة.

حدود المسؤولية:

تقتصر مسؤولية وكالتنا القصوى عن أي مطالبة تنشأ عن هذه الاتفاقية أو من الخدمات التي تقدمها وكالتنا أو المتعلقة بها على مبلغ نقدي لا يتجاوز إجمالي المبلغ المدفوع من قبل العميل. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكن تحميل وكالتنا المسؤولية ، وتتنازل بموجب هذه الوثيقة صراحةً عن أي مطالبة أو طلب ينشأ عن هذه الاتفاقية عن الأضرار التبعية أو الخاصة أو غير المباشرة ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، خسارة الأرباح ، فقدان النشاط و / أو فقدان الاستخدام ، بغض النظر عن النظرية القانونية المستخدمة لتأكيد هذا الادعاء.

باستثناء الضمانات الصريحة المنصوص عليها في هذه الاتفاقية ، لا تقدم وكالتنا أي ضمانات أو تعهدات أخرى ، صريحة أو ضمنية ، من أي نوع ، بما في ذلك أي ضمان ضمني لقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين . يتم استبعاد جميع هذه الضمانات والإقرارات الأخرى بموجب هذا.

حقوق الكاتب :

بمجرد دفع المبلغ بالكامل ، سيملك العميل حقوق الطبع والنشر للفيديو المكتمل. قد تستخدم وكالتنا أي جزء من الفيديو لأغراض الترويج التجاري (على سبيل المثال ، شريط العرض التوضيحي ، فيديو العرض التوضيحي لموقع الاستوديو ، الصور الملتقطة للويب أو للتسويق الإضافي ، وما إلى ذلك)). يمكن شراء الحقوق الكاملة للقطات الخام مقابل 300 دولار إضافية. يجب شراء الملفات الخام واللقطات في غضون 60 يومًا من تسليم الفيديو ، وإلا ستحصل وكالتنا على الحقوق الكاملة للملفات الخام.

التحكم الإبداعي:

ستعمل وكالتنا مع العميل للحصول على التعليقات والاقتراحات ، لكن الوكالة تحتفظ بالتحكم الإبداعي في الفيديو النهائي.

التعويض:

اعتمادًا على الحزم التي اختارها العميل واحتياجاتهم الإبداعية ، ستعتمد مكافأة وكالتنا للفيديو على الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني أو على عروض الأسعار المخصصة. السداد الكامل مستحق في وقت الشراء.

متفرقات:

قابلية الفصل والإصلاح: في حالة اعتبار أحد الأحكام الواردة في هذه الوثيقة باطلاً أو غير صالح و / أو غير قابل للتنفيذ ، سيتم إصلاح هذا الحكم إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به من أجل تعزيز القصد من الحكم بعد تجريمه أو حذفه ، تظل جميع أحكام هذه الاتفاقية سارية المفعول.

لا يوجد طرف ثالث مستفيد: يعترف الطرفان بموجب هذا ويؤكدان صراحة أنه لن يتم اعتبار أي طرف ثالث هو المستفيد من هذا العقد.

تسوية النزاعات: يجب أن يحكم هذا العقد ويفسر وفقًا لقوانين المختصة، دون الرجوع إلى قواعد تنازع القوانين. إذا نشأت مطالبة من هذه الاتفاقية ، يجب على الأطراف ، كشرط سابق للتحكيم ، الانخراط في وساطة في أي نزاع ، ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك كتابةً. أي نزاع لم يتم تسويته عن طريق الوساطة سيتم عرضه على التحكيم الملزم أو قد يتم تقديم طلب أمام المحكمة المختصة. سيُجرى التحكيم أو الإجراءات القانونية ، وفقًا لما اتفق عليه الطرفان. يحق للطرف الفائز في أي تحكيم أو إجراء قانوني أن يسترد من الطرف غير الفائز جميع أتعاب المحامين وتكاليفهم المعقولة الناشئة عن ممارسة حقوقهم بموجب هذه الاتفاقية.